CHIA SẺ #2: "TẠI SAO NẾN MÌNH ĐANG DÙNG BỊ LÕM VÀ "THỤT" TIM NẾN VẬY JAROS ƠI?"
Thời gian vừa qua, JAROS nhận được kha khá phản hồi về tình trạng nến nhà mình bị lỗi trên. Hiểu được sự lo lắng và trải nghiệm chưa trọn vẹn với sản phẩm, JAROS xin phép được giải thích và hướng dẫn cách khắc phục cho quý khách hàng nhé!
Thông thường nguyên nhân của hiện tượng trên xuất phát từ:
1. Do nhà sản xuất chọn sai kích cỡ bấc nến
Loại bấc có kích thước không phù hợp với đường kính cốc khi cháy cho ra ngọn lửa không đủ nhiệt lượng đến thành nến. Vì vậy sáp sẽ không thể cháy đều và phần "chưa kịp" cháy sẽ luôn luôn cao hơn phần đã cháy. Thế là "đường hầm" sẽ ngày càng sâu, sâu, và sâu
Tuy nhiên, bạn hãy yên tâm rằng nến JAROS sử dụng bấc cotton không chì và size được đo đạc cũng như thử nghiệm nhiều lần để cho ra sản phẩm đạt tiêu chí thẩm mỹ trên bề mặt nến để gửi đến quý khách hàng.
2. Lần đốt đầu tiên chưa đủ lâu để ngọn lửa đủ nhiệt lượng
JAROS nhận được nhiều phản hồi của khách hàng về hiện tượng "đốt nến tí, nến tự tắt". Khi hỏi khách lần đầu đốt nến trong thời gian bao lâu thì nhận được câu trả lời đa số là đốt chưa đến 1 giờ.
Đây cũng là nguyên nhân phổ biến dẫn đến mặt nến bị lõm do nhiệt toả chưa đủ lâu, không thể cháy được hết bề mặt nến, tạo nên "đường hầm" & khiến việc đốt nến thơm trở nên khó khăn hơn.
Nguyên nhân thông thường do khách hàng đã quên lần đầu đốt nến nên từ 1 giờ để ngọn lửa cháy toàn bộ bề mặt sáp
Nhận thấy rằng việc đốt nến thơm còn gặp nhiều khó khăn so với các bạn mới. Việc gì khó thể hãy để JAROS lo 
Cách khắc phục:
Cách 1: Có thể đầu tư hẳn một đèn đốt nến để hạn chế tối thiểu nến thơm bị lõm
Cách 2: Để nến vào lò vi sóng trong 5 phút để mặt nến phục hồi lán mịn
Cách 3: Dùng giấy bạc quấn quanh thành cốc
Cách 4: Sử dụng máy sấy ở tốc độ vừa, sấy vào mặt nến cho tan chảy ra và sau đó giữ yên cho đến khi mặt nến đông lại
JAROS khuyên bạn:
Hãy đốt nến hơn 1 tiếng ở lần đầu tiên, và từ 30 phút ở những lần sau để nhiệt lượng toả đủ bề mặt nến, sáp nến tan chảy đều sẽ khắc phục tối đa trường hợp "đường hầm" xuất hiện nhé! Ngoài ra khi đốt chuẩn thời gian, nến sẽ thơm hơn và tỏa xa hơn nữa đó!
